Conditions générales

1. Qui

Scansake est un nom commercial de Bloedserieus, numéro d'entreprise 1026.949.787.

2. Ce que vous achetez

Nous fabriquons un modèle 3D à partir d'un scan que vous nous fournissez. Le modèle est un souvenir et un objet explicatif. Ce n'est pas un dispositif médical : il n'est ni destiné ni adapté à poser un diagnostic, planifier un traitement ou prendre des décisions médicales. Les dimensions et les formes se rapprochent de votre scan, mais ne sont pas exactes.

Le modèle n'est pas un jouet. De petites pièces (par exemple des vis ou des fragments) peuvent se détacher : tenez-le hors de portée des jeunes enfants.

3. Votre scan

Vous confirmez que le scan est le vôtre, ou que vous avez l'accord de la personne à qui il appartient (ou de son représentant légal). Nous utilisons le scan uniquement pour votre modèle, comme décrit dans notre déclaration de confidentialité.

4. Commande et paiement

Nous vérifions d'abord votre scan et réalisons votre modèle. Votre commande ne devient définitive que lorsque vous payez ensuite ; jusque-là, vous pouvez l'annuler sans frais. Si votre scan ne convient pas, nous vous prévenons et vous ne payez rien. Les prix sur le site sont en euros, [TVA comprise / hors champ de la TVA]. Les frais de livraison s'ajoutent et dépendent du pays de destination ; vous les voyez avant de commander. Nous livrons en Belgique et dans le reste de l'Union européenne. Vous payez en ligne via notre service de paiement Mollie.

5. Livraison

Nous visons une expédition dans les dix jours ouvrables suivant votre paiement. Si ce n'est pas possible, nous vous prévenons.

6. Pas de droit de rétractation

Chaque modèle étant fabriqué sur mesure d'après votre scan, le droit légal de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas (article VI.53, 3° du Code de droit économique). C'est pourquoi nous ne vous demandons de payer qu'après avoir vérifié votre scan et réalisé votre modèle.

7. Garantie et réclamations

Vous bénéficiez de la garantie légale de deux ans contre les défauts. Si votre modèle arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le dans les 30 jours avec une photo via [email protected] ; nous le refaisons ou vous remboursons.

8. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation du modèle à des fins médicales ou de toute autre manière que comme souvenir ou objet explicatif.

9. Droit applicable

Le droit belge est d'application. Vous pouvez également vous adresser au Service de médiation pour le consommateur.

Dernière mise à jour : [date].