Déclaration de confidentialité

Un scan en dit long sur votre santé. Vous trouverez ici ce que nous faisons de vos données, pourquoi et pendant combien de temps.

Qui sommes-nous

Scansake est un nom commercial de Bloedserieus, numéro d'entreprise 1026.949.787, e-mail [email protected]. Nous sommes responsables du traitement de vos données.

Quelles données

• Coordonnées et données de commande : nom, adresse e-mail, téléphone (si vous le donnez), adresse de livraison, votre commande et vos remarques.
• Votre scan : les fichiers d'images que vous téléversez ou envoyez, et le modèle 3D que nous en tirons. Ce sont des données concernant votre santé.
• Données techniques : votre adresse IP dans les journaux du serveur, uniquement pour prévenir les abus. Nous n'utilisons ni traceurs ni cookies publicitaires ; un seul cookie nécessaire, pour sécuriser les formulaires et retenir votre choix de langue. Il disparaît lorsque vous fermez votre navigateur.

Pourquoi et sur quelle base

• Fabriquer votre modèle : sur la base de votre consentement explicite pour votre scan (article 9.2.a du RGPD) et du contrat que vous concluez avec nous (article 6.1.b du RGPD).
• Traiter et livrer votre commande, et communiquer avec vous : sur la base du contrat.
• Comptabilité et factures : parce que la loi l'impose (article 6.1.c du RGPD).

Nous n'utilisons jamais votre scan à d'autres fins : pas de publicité, pas de revente, pas de recherche, pas d'entraînement de logiciels.

Comment nous protégeons votre scan

• Votre nom, votre date de naissance, votre adresse et les données de l'hôpital et des médecins sont effacés des fichiers dans votre propre navigateur, avant leur envoi. Les noms des dossiers et des fichiers ne sont pas transmis non plus. Sur notre serveur, nous le vérifions une seconde fois ; votre scan ne porte que votre numéro de commande. Si votre navigateur ne parvient pas à anonymiser un fichier, celui-ci n'est envoyé que si vous le choisissez vous-même, et nous effaçons ces données dès son arrivée.
• Votre scan est stocké sur notre propre serveur en Belgique, derrière une connexion chiffrée (https). Nous seuls y avons accès.
• Votre page de commande personnelle n'est accessible que par un lien long et secret. Ne partagez ce lien avec personne.

Combien de temps

• Votre scan et votre modèle 3D : effacés 30 jours après l'expédition ou l'annulation de votre commande, et en tout cas au plus tard 60 jours après votre commande. Si vous le demandez plus tôt, nous les effaçons immédiatement.
• Données de commande et de facturation : aussi longtemps que la loi l'impose pour la comptabilité.

Avec qui nous partageons des données

• Bpost : votre nom et votre adresse, pour livrer votre colis.
• Mollie B.V. (Amsterdam), notre service de paiement : le montant et votre numéro de commande ; vos données de paiement, vous les saisissez directement chez Mollie. Mollie ne voit rien de votre scan ni du modèle commandé.
• Brevo (Sendinblue SAS, Paris), notre service d'e-mail : votre nom et votre adresse e-mail, pour vous envoyer les messages concernant votre commande. Brevo conserve ses données dans l'UE.
• Cloudflare, Inc., pour la connexion sécurisée vers notre serveur : tout le trafic du site y transite, y compris votre scan pendant le téléversement. Celui-ci a déjà été anonymisé dans votre navigateur, et Cloudflare ne le conserve pas. Cloudflare est établie aux États-Unis ; le transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Votre scan lui-même, nous ne le partageons avec personne.

Vos droits

Vous pouvez consulter vos données, les faire corriger ou effacer, et retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de votre scan. Écrivez pour cela à [email protected] en mentionnant votre numéro de commande. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Dernière mise à jour : novembre 2026.